中国银行洪湖城中支行成功为客户兑换碎人民币

荆楚网（湖北日报）（通讯员 张群 严小龙）“非常感谢！没想到孩子们拿走的钱竟然全部退还了！”近日，市民陈先生收到中国银行洪湖城中支行工作人员送来的新人民币，多次表示感谢。他脸上悲伤的表情终于变成了笑容。 当天下午，陈某忙着做家务，家里的小孩子不小心拿出了陈某放在抽屉里的十几张水费、电费、煤气费账单，撕成了无数张纸片。得知这一情况后，陈先生感到心烦意乱、焦虑不安。他立即小心翼翼地将所有碎片收集起来，跑到中国银行洪湖城中支行求助。 面对散落在桌上的剩余钱款，直属分行服务经理立即安抚顾客情绪，并立即启动“紧急救援”工作人员化身“钱币拼图师”，凭借对人民币图案防伪特征和质感的熟悉，耐心地将碎片一张一张展开，仔细比对水印、防伪线、序列号等关键信息，然后将它们一块一块地比对拼凑起来，经过细致专业的修复工作，所有碎片成功拼接在一起，组成了一张完整的钞票。 随后，柜台工作人员严格按照《中国人民银行残损人民币兑换办法》进行检查清点，确认所有纸币符合兑换标准后，为陈先生兑换了同金额的新纸币280元。工作完成后，工作人员主动向陈先生讲解人民币存储常识，并建议他使用中国银行手机银行办理日常支付，让他在享受便捷服务的同时，也避免了意外的现金存储风险。陈先生听后深表赞同，并表示将向家人和朋友推荐中国银行的贴心服务。 财务方面，无小事，您可以得到令人安心的服务。此次破钞兑换服务，彰显了中国银行城市分行践行的“以客户为中心”的服务理念，真正解决了群众的燃眉之急和关切。作为一家扎根当地的金融机构，我行始终致力于在日常经营的各个方面提供专业、周到、热情的服务。我们将采取切实措施，保障人民财产安全。 未来，中国银行城市支行将继续拓展服务范围，提高金融服务水平，切实履行好金融服务职能。作为值得人民信赖的“金融卫士”，进一步为营造和谐金融环境、促进地方经济社会发展作出贡献。